Durante sua viagem, tenha sempre em mãos o número de seu Certificado ISIS e os telefones da Central de Atendimento 24 horas. Deixe uma cópia do certificado com algum parente ou amigo próximo, para que este tenha acesso ao número do seu ISIS, caso você o perca no exterior. Com o ISIS você tem cobertura no mundo todo em casos de emergência ou acidentes. No entanto, para otimizar seu atendimento, alguns procedimentos básicos devem ser seguidos:
    • Ocorrências simples como consultas médicas não precisam de contato prévio com a Central ISIS. Basta buscar atendimento médico em clínicas ou hospitais.
    • Para demais ocorrências é necessário entrar em contato com a Central ISIS. Utilize os telefones das Centrais de Atendimento, informe o número do seu certificado e aguarde pelas instruções.
    • Ao dar entrada em um Hospital, utilize o endereço da ISIS ASSISTÊNCIA DINAMARCA para registro, a fim de evitar que as correspondências hospitalares sejam encaminhadas diretamente a você.
    • Sempre guarde os documentos relacionados às ocorrências, como laudos médicos, receitas de medicamentos, pedidos de exames e outros, eles podem ser exigidos pela Administração ISIS para garantia de cobertura.

      Para utilizar, ligue para a Central de Atendimento ISIS, através dos seguintes telefones:

África do Sul
0800.98.14.30
Estados Unidos
1 866.255.7635
Alemanha
0800.180.2572
França
0800.902.540
Argentina
800.345.6300
116.632.2103*
Holanda
800.020.1971
858.880.118*
Austrália
800.66.57.42
8014.7235*
Itália
800.871.420
199.241.427*
Bélgica
0800.753.37
Nova Zelândia
0800.451.370
9925.0396*
Canadá
1.866.666.7599
1.305.260.6237*
Portugal
800.813.097
Chile
1230.020.9748
2581.4811*
Reino Unido
800.520.0379
845.869.8200*
Espanha
900.804.774
901.667.438*
Outros Destinos
ISIS ASSISTÊNCIA DINAMARCA
45 33 15 60 60
45 33 15 60 61

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Sejroegade 7
2100 Copenhagen/Denmark


*LIGAÇÃO LOCAL