Durante sua viagem, tenha sempre em mãos o número de seu Certificado ISIS e os telefones da Central de Atendimento 24 horas. Deixe uma cópia do certificado com algum parente ou amigo próximo, para que este tenha acesso ao número do seu ISIS, caso você o perca no exterior. Com o ISIS você tem cobertura no mundo todo em casos de emergência ou acidentes. No entanto, para otimizar seu atendimento, alguns procedimentos básicos devem ser seguidos:

• Ocorrências simples como consultas médicas não precisam de contato prévio com a Central ISIS. Basta buscar atendimento médico em clínicas ou hospitais.
• Para demais ocorrências é necessário entrar em contato com a Central ISIS. Utilize os telefones das Centrais de Atendimento, informe o número do seu certificado e aguarde pelas instruções.
• Ao dar entrada em um Hospital, utilize o endereço da ISIS ASSISTÊNCIA DINAMARCA para registro, a fim de evitar que as correspondências hospitalares sejam encaminhadas diretamente a você.
• Sempre guarde os documentos relacionados às ocorrências, como laudos médicos, receitas de medicamentos, pedidos de exames e outros, eles podem ser exigidos pela Administração ISIS para garantia de cobertura.
  
  Para utilizar, ligue para a Central de Atendimento ISIS, através dos seguintes telefones:
  

África do Sul	0800.98.14.30		Estados Unidos	1 866.255.7635
Alemanha	0800.180.2572		França	0800.902.540
Argentina	800.345.6300 116.632.2103*		Holanda	800.020.1971 858.880.118*
Austrália	800.66.57.42 8014.7235*		Itália	800.871.420 199.241.427*
Bélgica	0800.753.37		Nova Zelândia	0800.451.370 9925.0396*
Canadá	1.866.666.7599 1.305.260.6237*		Portugal	800.813.097
Chile	1230.020.9748 2581.4811*		Reino Unido	800.520.0379 845.869.8200*
Espanha	900.804.774 901.667.438*		Outros Destinos ISIS ASSISTÊNCIA DINAMARCA	45 33 15 60 60 45 33 15 60 61

ISIS ASSISTÊNCIA DINAMARCA
Gouda Travel Insurance
Sejroegade 7
2100 Copenhagen/Denmark

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*LIGAÇÃO LOCAL